TIDIO

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Une solution de Live Chat pour rentabiliser son support client

Cet outil plug-in vous permet d’avoir un service client plus lucratif via ses diverses fonctions. Son récupérateur de panier limite les abandons de panier via des offres de réduction ou de livraison gratuite. Il pousse les visiteurs à l’achat avec des messages de bienvenue et remises.

Si ceux-ci veulent quitter la page ou souhaitent abandonner un formulaire partiellement rempli, il leur adresse un message personnalisé pour les faire revenir. Idem pour les visiteurs récurrents. Suivant le temps passé par le visiteur sur la page, il envoie des messages de chat proactifs. Pour un meilleur suivi de votre trafic, il fournit une liste des visiteurs qui consultent le site en temps réel et des pages qui intéressent le plus.

Comment TIDIO augmente-t-il vos ventes dans le concret ?

Pourquoi utiliser TIDIO et non un simple outil de gestion CRM pour administrer votre support client ? Ce plug-in vous donne accès à un tableau de bord dédié au suivi de vos ventes avec un affichage des mouvements des visiteurs et une exportation de leurs données dans le but de créer une base de données. C’est un puissant outil tout-en-un pour contenter les clients et multiplier son chiffre d’affaires.

Il met à disposition un chat direct pour une communication plus fluide avec les visiteurs ainsi qu’un chatbot pour automatiser les conversations de support client. Cet outil permet de centraliser vos canaux pour que vous puissiez assister vos clients instantanément. Cela permet d’instaurer une relation de proximité pouvant encourager le client à acheter et à se fidéliser. Cela est aussi utile à une entreprise souhaitant économiser son budget de service client.