Capitools
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Le spécialiste de l’autonomie énergétique avec des équipements innovants pour les particuliers et les professionnels
La société propose un éventail de solutions destinées à répondre à différents besoins. Elle s’engage à délivrer des conseils d’experts pour aider sa clientèle à réduire leurs dépendances aux éventuelles coupures de courant ou à améliorer leur efficacité énergétique.
Cette plateforme met à la disposition du public une offre comprenant des kits de panneaux solaires équipés de générateurs électriques, des groupes électrogènes de grande puissance compatibles avec les besoins des entreprises. Elle propose également une offre plus adaptée à une demande modérée en énergie s’adressant aux food-trucks ou aux chantiers de construction.
Les produits mis en vente ont été testés au préalable afin de garantir leur qualité et leur fiabilité. L’enseigne dispose de plusieurs équipes techniques dans ses dépôts français. Aussi, la majorité de ces tests sont réalisés par des experts et sont accessibles à tous à travers sa chaîne YouTube.
Une gamme répondant à différents besoins de puissance : groupes électrogènes, stations énergies et panneaux solaires
Capitools propose une stratégie reposant sur trois piliers : disponibilité de l’équipe, qualité de l’accompagnement et réparabilité des produits. L’entreprise accorde une grande importance à la satisfaction de sa clientèle. Pour ce faire, elle a un service après-vente réactif et des solutions sur mesure pour répondre à tous les besoins spécifiques.
Elle met à la disposition de ses utilisateurs un service client disponible par téléphone ou via un outil de messagerie instantanée. Elle a également mis en place un guide conversationnel et des articles thématiques sur son blog. L’entreprise s’appuie sur un réseau partenaire, notamment le SWAP, pour proposer un service après-vente sur les territoires français et belge.
Prenant part à la protection de l’environnement, Capitools s’est engagée à reconditionner les produits présentant des défauts et les répare grâce à un stock de pièces de rechange avant de les remettre en vente.
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Offre indéfinie